OtoParcaBakim.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleri aşağıdaki şartlar doğrultusunda yapılmaktadır.
İade Şartları
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürün kullanılmamış, montaj yapılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
Araçlara özel uyum gerektiren, elektronik veya mekanik yedek parçalar montaj yapıldıktan sonra iade alınmaz.
Ambalajı zarar görmüş, eksik ya da kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade Kargo Süreci
İade gönderimleri Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.
İade işlemi için aşağıdaki iade kodu kullanılmalıdır:
Yurtiçi Kargo İade Kodu: 1140311314
Bu iade kodu ile yapılan gönderiler tarafımıza ücretsiz olarak ulaşmaktadır.
Farklı kargo firmaları ile yapılan gönderiler kabul edilmemektedir.
Değişim Şartları
Yanlış veya hatalı ürün gönderimi firmamızdan kaynaklıysa değişim ücretsiz yapılır.
Araç uyumsuzluğu durumunda, ürün montaj yapılmamış olmak şartıyla değişim yapılabilir.
Değişim işlemleri stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.
İade veya değişim talebi oluşturmadan önce telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.